De terugroepactie volgt op een praktijkgeval waarbij een Spinner-voorvork met aluminium vorkbuis onder verhoogde belasting is gebroken. Dit kan optreden wanneer het balhoofd van de fiets niet correct is afgesteld. Hoewel de betreffende voorvork alle verplichte keuringen glansrijk heeft doorstaan, kiest Klever ervoor geen enkel risico te nemen en vervangt deze voorvorken preventief. De maatregel geldt voor een selectie fietsen vanaf modeljaar 2020.
“De veiligheid van onze Klever rijders staat altijd voorop,” zegt Jan van der Ligt, managing director van Klever Mobility Europe. “Daarom kiezen we voor een brede, preventieve aanpak, ook al is de kans op vorkbreuk nagenoeg nihil. We willen dat zowel onze dealers als de eindgebruikers volledig op onze producten kunnen vertrouwen.” Er is een aparte landingspagina ingericht zodat Klever eigenaren eenvoudig kunnen controleren of hun fiets onder de terugroepactie valt. Bij betrokkenheid wordt verzocht direct contact op te nemen met de dealer. Voor vragen of meer informatie staan Klever-dealers klaar om te helpen. De betreffende pagina is hier te vinden:
Details op een rij
- de terugroepactie betreft Klever modellen Y-Muse 25, Y-Muse 45 en Model X
- alleen fietsen vanaf modeljaar 2020 met Spinner-voorvork met aluminium vorkbuis
- controle via framenummer-checker op de Klever-website
- als blijkt dat de fiets binnen de terugroepactie valt, worden gebruikers verzocht deze niet meer te gebruiken en er mee langs een Klever dealer te gaan
- ombouw naar nieuwe voorvork
