Voor Raimon van Faassen, manager Product & Supply Chain Management bij PENDLR, begint beschikbaarheid ruim voordat een bestelling het magazijn verlaat. Samen met zijn teams volgt hij ontwikkelingen die invloed kunnen hebben op voorraad en leveringen. Ook vóór de recente drukte was daar aanleiding toe. Geopolitieke ontwikkelingen zorgden voor onzekerheid in internationale toeleveringsketens. Voor bepaalde producten werd daarom al eerder extra voorraad opgenomen waar nodig.
Vooruitkijken én kunnen bijsturen
“We zagen ontwikkelingen die mogelijk invloed konden hebben op beschikbaarheid en aanvoer”, vertelt Van Faassen. “Je weet vooraf nooit precies wat er gaat gebeuren, maar je kunt wel vooruitkijken en daarop anticiperen.”
Die voorbereiding bleek waardevol toen de vraag vervolgens in korte tijd sterk toenam. “Tegelijkertijd kun je nooit alles voorspellen. Als de markt anders beweegt dan verwacht, moet je kunnen bijsturen. Wat gaat harder? Waar moeten we aanvullen? En wat verwachten we voor de komende periode? Het gaat erom dat je kunt blijven meebewegen.”
Korte lijnen met partners
Daarbij zijn volgens Van Faassen de relaties met partners essentieel. “Via de collega’s van Category Management / Development zijn er dagelijks korte lijnen met leveranciers. Daardoor kunnen signalen vanuit klanten, voorraad en partners snel bij elkaar worden gebracht.”
“Onze partners kijken vanuit hun eigen positie naar de markt en beschikken weer over andere informatie dan wij. Door die inzichten te delen, ontstaat een completer beeld. Wij zien bijvoorbeeld waar de vraag verandert, terwijl een partner kan aangeven wat er beschikbaar is en welke mogelijkheden er zijn om daarop in te spelen.”
Die samenwerking ontstaat volgens Van Faassen niet pas wanneer de omstandigheden daarom vragen. “Je bouwt continu aan die relaties. Juist daardoor weet je elkaar snel te vinden als de markt verandert. De bereidheid van onze partners om mee te denken en waar mogelijk mee te bewegen, heeft ons de afgelopen periode enorm geholpen.”
Je weet vooraf nooit precies wat er gaat gebeuren, maar je kunt wel vooruitkijken en daarop anticiperen”
Samen voor de klant
De combinatie van voorbereiding, actuele inzichten en nauwe afstemming met partners heeft geholpen om de voorraad tijdens de toegenomen vraag goed op peil te houden. “Vanuit Supply Chain zien we in de cijfers waar iets verandert. Door deze informatie te verbinden met de informatie vanuit de partners kunnen we sneller handelen.“
Uiteindelijk staat daarbij volgens Van Faassen de ondernemer centraal. “Voorraad op peil houden is geen doel op zich. Het gaat erom dat onze klanten toegang hebben tot de producten die ze nodig hebben om hun eigen klanten verder te helpen. Iedereen heeft daarin een andere rol, maar juist door die rollen met elkaar te verbinden kom je verder.”
Meebewegen
“Wat vandaag voldoende is, hoeft dat over een paar weken niet automatisch ook te zijn. Daarom blijven we volgen wat er gebeurt, informatie delen met onze partners en vooruitkijken. Tegelijkertijd nemen we mee wat we van deze periode hebben geleerd en waar we verder kunnen verbeteren.”
Voor Van Faassen raakt dat de kern van samen sterker. “Je kunt niet iedere verandering voorspellen en je kunt het ook niet alleen. Wat je wel kunt doen, is zorgen dat de basis staat en dat je elkaar weet te vinden. Zo kunnen we reageren op wat vandaag gebeurt én samen vooruitkijken naar wat onze klanten morgen nodig hebben.”
De manier waarop we ons verplaatsen verandert en de markt beweegt mee. Door kennis te verbinden en samen met partners vooruit te kijken, wil PENDLR haar klanten helpen om daarin mee te bewegen en voorop te blijven lopen bij hun eigen klanten.
Dit artikel is gesponsord door PENDLR.
