Op de speciale recall-pagina is te zien om welke modellen het gaat.
Er zijn enkele meldingen binnengekomen van scheuren boven de rembevestiging op carbon voorvorken van de Agree C:62. Uit onderzoek blijkt dat een wijziging in het harsmateriaal in modeljaar 2025 ertoe heeft geleid dat een beperkt aantal vorken in dit gebied onvoldoende hars bevat. Daardoor voldoet de vork bij hoge rembelasting niet aan onze kwaliteitsnormen.
Bij overmatige remkracht kunnen de buitenste carbonlagen loslaten. Dit kan scheuren veroorzaken en de vork ernstig verzwakken, in het uiterste geval tot het falen van de linker vorkpoot. Dit vergroot het risico op een ongeval.
Wat moeten klanten doen
Klanten met een betrokken fiets moeten het gebruik onmiddellijk stoppen totdat de vork is gecontroleerd en vervangen. Om veiligheidsredenen wordt elke vork die onder deze recall valt preventief vervangen. Klanten kunnen via het framenummer, het WOW nummer, controleren of hun fiets is betrokken via de recall-pagina.
Voor de controle is het framenummer nodig. Daarnaast moet ook het serienummer van de vork worden gecontroleerd om te bepalen of vervanging nodig is. Dit serienummer staat op de stuurbuis en is alleen zichtbaar nadat het balhoofd deels is gedemonteerd. Dit kan en mag uitsluitend door een fietsprofessional worden gedaan. De controle, vervanging en afhandeling verlopen via een geautoriseerde CUBE dealer.
CUBE werkt hard aan de levering van vervangende vorken. De eerste batches worden begin februari 2026 verwacht. Daarna volgen in kleinere, regelmatige leveringen verdere batches totdat de recall volledig is afgerond.
