Er komt steeds meer werk op fietsbedrijven af, terwijl het tegelijk lastig is om personeel te vinden. Fietsbedrijven moeten dus efficiënter en slimmer gaan werken. Daarbij gaat het enerzijds om het verhogen van werkplaatsrendement en het efficiënter maken van bedrijfsprocessen en anderzijds om de samenwerking en omgang met personeel. Het programma ‘Meer met BOVAG’ heeft precies dat tot doel: efficiënter werken, het werkplaatsrendement verhogen en aantrekkelijk werkgeverschap creëren.
Meer werk met dezelfde mensen
De acht deelnemende BOVAG-bedrijven worden een jaar lang intensief begeleid. “Je moet dus meer werk met dezelfde mensen verzetten”, zegt initiatiefnemer Maarten Mastop, branchemanager BOVAG Fietsbedrijven. “Dit programma is voor bedrijven die hierbij stappen willen maken.” Volgens Mastop zijn de deelnemende bedrijven prachtige bedrijven met succesvolle ondernemers. “We bieden ze een breed programma, waarbij we ook sales meepakken.”
Beter structureren
Het programma wordt gegeven door de Tweewieler Academy, waarbij Innovam en BOVAG samenwerken. Paul Wagenaar van Retailfit verzorgt het trainingsprogramma en geeft alvast een scherpe analyse: “Ik zie in veel winkels al meer structuren ontstaan, bijvoorbeeld door beter te plannen, abonnementen voor aftesales aan te bieden of de werktijden van een werkplaats kritisch te bekijken. Want, een efficiencyslag kun je absoluut maken. Ik denk zelfs dat de helft van de vacatures bij fietsbedrijven op te lossen zijn door beter te structuren, bijvoorbeeld door zaken beter op papier te zetten.”
Gezamenlijk en individueel
Volgens Maarten Mastop is het bijzondere van het programma dat de bedrijven het hele jaar door begeleid worden. “Aan het begin wordt bepaald welke medewerkers van een bedrijf, naast de ondernemer, aan de plenaire sessies deelnemen. Ook stellen ze doelstellingen vast. Kwantitatief door bijvoorbeeld de declareren uren te verhogen, de verhouding tussen de omzet van de werkplaats en de winkel te verbeteren. En ook kwalitatief door bijvoorbeeld de interne samenwerking te verbeteren of door de juiste mensen op de juiste plek te krijgen.” Een gezamenlijke bijeenkomst, waarbij deelnemers presentaties geven, vormt het vertrekpunt. Tijdens het jaar volgen een aantal gezamenlijke sessies, een drietal individuele gesprekken en teamsessies bij de ondernemer op locatie.
Frank Arendsen van Pedaleur Bikes doet ook mee: “De reden waarom wij deelnemen is heel simpel. We verdienen namelijk geen geld in onze werkplaats. We willen kijken hoe we die wel rendabel kunnen krijgen. Ik verwacht dan ook een stuk bewustwording en efficiency, waarbij we van elkaar leren.”
Van elkaar leren
“Het mooie aan deze opzet is dat deelnemers van elkaar leren. Elkaar spreken is heel waardevol, ook omdat steeds meer keuzes gemaakt moeten worden”, ziet Paul Wagenaar, die benadrukt dat het programma maatwerk is. “Als iemand bijvoorbeeld de werkplaats op orde heeft, dan gaan we focussen op andere zaken. Dat kan bijvoorbeeld ook werkgeverschap zijn. Want als je iets wilt bereiken, dan valt of staat dat met het team. Dat zorgt voor borging.”
"Deelnemende bedrijven zijn heel verschillend, waarbij het draait om de intrinsieke motivatie van de ondernemer en het team”, merkt Maarten Mastop op. “Dat is heel waardevol. ‘Meer met BOVAG’ is een betaald traject, waarbij het streven is dat dit bedrag in één jaar terugverdiend wordt.” Hij spreekt over een gezamenlijke reis, waarbij niet exact duidelijk is hoe deze gaat lopen. “Bedrijven die een jaar met elkaar bezig zijn, dat is mooi en leerzaam. Ook wanneer niet alle doelstellingen in het eerste jaar worden behaald, dan is er wel geleerd.” Wagenaar vult aan: “Het zou mooi zijn als alle deelnemers tevreden zijn en op basis van hun ervaring collega’s zouden adviseren om ook deel te nemen.”
