Alles over Webwinkels

In het bericht van RetailNews stelt De Groot dat online skimming met 69 procent is toegenomen ten opzichte van vorig jaar. Foto RetailNews

Webwinkels gehackt voor online skimming

Bijna zesduizend webwinkels wereldwijd zijn het slachtoffer geworden van online skimming. Daaronder vallen minstens 250 Nederlandse, blijkt uit onderzoek van beveiligingsonderzoeker Willem de Groot. In de berichtgeving van RetailNews hierover wordt online fietsenwinkel Fietsuniek.nl als één van de gehackte webwinkels genoemd.

Foto: T.O.M. BV

Half miljoen boete voor webshops Tom te Riele

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete van een half miljoen euro opgelegd aan webwinkel-eigenaar T.O.M., van onder andere Tom te Riele. De boete wordt opgelegd voor het overtreden van de regels voor terugbetaling bij annulering van bestellingen. In 2011 kwam het bedrijf negatief in het nieuws in een uitzending van TROS Radar waarin de webshop van de zoon van Ron te Riele aan de kaak werd gesteld.

Een van de webshops van T.O.M. is Internet-bikes.com.

Tom te Riele vecht boete aan

Tom te Riele verwijt ACM onzorgvuldig en onkundig onderzoek en vecht het boetebesluit aan. Zijn advocaat is bezig met een bezwaarprocedure bij de ACM.

Harmen van der Meulen over de groei van Futurumshop: “De traditionele fietsenwinkel kan niet de voorraden en collecties aanhouden om te blijven voldoen aan de wensen van de fanatieke wielrenner een mountainbiker.”

​Futurumshop richting 50 miljoen omzet

Fietsenwebwinkel Futurumshop heeft in de eerste helft van dit jaar een omzetgroei van 37 procent geboekt. De etailer verwacht in 2018 de grens van vijftig miljoen euro te doorbreken. FuturumShop ziet de sterkste groei in de categorie fietskleding.

Fietsenwinkel.nl rolt omnichannel uit

Fietsenwinkel.nl rolt omnichannel uit

Na de ombouw van Hans Struijk Fietsen in Hilversum en Giant Store Amsterdam naar het Fietsenwinkel.nl concept, in mei 2015, is Fietsenwinkel.nl vanaf dit jaar in hoog tempo fysieke (offline) winkels aan het openen. De uitrol van een doordachte omnichannel strategie is hiermee een feit.

Fietsenwinkel.nl lanceert serviceportal


Fietsenwinkel.nl lanceert serviceportal

Fietsenwinkel.nl heeft een eigen serviceportal gelanceerd. Dit serviceportal is een online platform waarop klanten van Fietsenwinkel.nl direct werk kunnen neerleggen bij een van de meer dan 120 servicepartners van Fietsenwinkel.nl. De servicepartners kunnen via deze portal direct reageren en een service afspraak inplannen.

Algemeen directeur Willem Walenkamp (links) met rechts commercieel directeur Pierre Corbeau van Opruimfietsen.nl. Foto Tweewieler

Platform Opruimfietsen helpt vakhandel online

Iedere fietsretailer kent het dilemma: u heeft nog veel oude modellen op voorraad, maar wilt in uw showroom liever de nieuwe modellen tonen. Met het nieuwe online platform Opruimfietsen.nl kan de fietsvakhandel overjarige modellen aan een groot publiek tonen en kan de consument online bij de vakhandel bestellen en bij een van de winkels ophalen.

Uit onderzoek van WUA! is Fietsenwinkel.nl uit de bus gekomen als beste (web)winkel voor de aanschaf van een e-bike. Foto Fietsenwinkel.nl

Fietsenwinkel.nl 'Beste (web)winkel voor e-bikes'

Uit onderzoek van het onafhankelijke bureau WUA! is Fietsenwinkel.nl uit de bus gekomen als beste (web)winkel voor de aanschaf van een e-bike. Uit dit onderzoek kwam Fietsenwinkel.nl als eerste uit de bus, gevolgd door Gazelle.nl op nummer 2 en Matrabike.nl op nummer 3.

Een goede klantervaring is een must. Dit artikel leidt u in vier stappen naar de basis van een onderscheidende customer experience. Foto Futurum

Steeds meer online retailers openen ook fysieke winkel

In navolging op ons bericht over de derde fysieke winkel van Fietsenwinkel.nl kwamen we meerdere items tegen over online retailers die uitbreiden met een winkellocatie. Amazon, de grootste online retailer in de wereld, opende begin dit jaar al een tijdelijke fysieke boekenwinkel in een winkelcentrum in Parijs. Ook andere online winkels als Zalando en Neckermann zijn bezig met met het openen van series fysieke winkels, terwijl Coolblue ze al heeft.

Fietsenwinkel.nl heeft het 100e servicepunt aangesloten in Grootebroek bij TWS Tweewielerservice Erik van de Logt. Foto IBG

Fietsenwinkel.nl opent derde fysieke winkel en 100e servicepunt

Fietsenwinkel.nl heeft afgelopen zaterdag in Almere de derde fysieke winkel geopend, naast de bestaande winkels in Hilversum en Amsterdam. Verder werd op 16 maart het honderdste servicepunt aangesloten bij TWS Tweewielerservice Erik van de Logt in Grootebroek.