Ook in de tweewielerbranche groeit het tekort aan technische medewerkers. Het aanbod van technici daalt. De concurrentie vanuit andere branches groeit. Hoe ga je hier als werkgever mee om?
Het aanhoudend tekort aan personeel is inmiddels een probleem in veel branches, waarbij het tekort vooral in de technische beroepen goed merkbaar is. Volgens het UWV is er een 'schreeuwend tekort aan fietsenmakers'.
Profile Riesewijk heeft twee vestigingen in Deventer en Colmschate. Ondernemer Marc Riesewijk vindt gastvrijheid het allerbelangrijkste wat er is. Samen met zijn medewerkers deed hij de OOMT-workshop 'Door de Ogen van de Klant' over klantbeleving en klantgerichtheid.
De krapte op de arbeidsmarkt is voelbaar, ook bij tweewielerwinkels. Dat zie je terug in de grote vraag naar technici, maar ook naar allround winkelpersoneel. De verwachting is dat deze vraag de komende jaren verder stijgt. Grote vraag is dan hoe we meer mensen kunnen opleiden.
Sommige tweewielerbedrijven komen moeilijk aan nieuwe mensen. Andere bedrijven vullen vacatures moeiteloos in. Het team van Profile Smeeing in Soest groeide in korte tijd van vier naar twaalf medewerkers.
Cyclehub, een initiatief van de Tweewieler Academy en Deinco Uitzendgroep, en UWV starten een nieuwe opleiding voor zij-instromers in de fietstechniek: Branchemedewerker Basis Fietstechniek. De samenwerkingspartners hebben de ambitie om binnen een periode van twee jaar in totaal 80 branchemedewerkers op te leiden.
GesponsordProfile Riesewijk heeft twee vestigingen in Deventer en Colmschate. Ondernemer Marc Riesewijk vindt gastvrijheid het allerbelangrijkste dat er is. Samen met zijn medewerkers deed hij de OOMT-workshop 'Door de Ogen van de Klant' over klantgerichtheid.
Chantal Riedeman van Shopology is geen onbekende in onze branche. Ze geeft gerichte adviezen, maar deelt ook eerlijk en open heer ervaringen als consument. Haar bezoek aan een fietsenzaak verliep onlangs allesbehalve vlekkeloos. "Ik werd genegeerd bij het betreden van de winkel en er werd niet gekeken naar wat ik nu echt nodig had. Deze ondernemer snapte absoluut niet dat je meer omzet haalt met trouwe en blije klanten."
GesponsordJohn Vermeulen Fietsplezier heeft vestigingen in Uden, Eindhoven en Geldrop. De goedlachse eigenaar en naamgever doet alles om het zijn klanten naar de zin te maken. Dat was precies de reden waarom hij zijn winkels heeft aangemeld voor de OOMT GastvrijheidsCheck. "Een mystery guest ziet wat je zelf niet meer ziet."
Kruitbosch heeft zijn afdelingen Klantenservice en Werkplaats & Garantie versterkt met diverse nieuwe medewerkers.
