Alles over Klantbeleving

Vijf trends die het winkelen compleet hebben veranderd

Vijf trends die het winkelen compleet hebben veranderd

Uit een groot koopstromenonderzoek in Nederland (KSO21) blijkt dat 'winkelen' in vijf jaar tijd een compleet andere gedaante heeft gekregen. Het...

Mike van Vliet (links) en Leon Slijkerman zijn in Amsterdam gestart met hun derde E-bike Store. De winkel heeft een compleet nieuw concept en is totaal anders dan de twee andere stores.

Rituals en Apple inspireren Mike en Leon tot E-bike Store Amsterdam

Na Hoorn en Alkmaar hebben Mike van Vliet en Leon Slijkerman hun derde E-bike Store geopend; in het oostelijk havengebied van Amsterdam. Bij het...

Johan Rietsema (links) en Jan de Jong gaan tijdens Tweewieler Café in gesprek over het bouwen van een merk.

Tweewieler Café: van je fietsenwinkel een merk maken

Je winkel wint overduidelijk aan kracht, wanneer je deze als een merk positioneert. Maar hoe je dat doet? Tijdens het eerste Tweewieler Café gingen...

In de horeca hebben ze goed begrepen dat je er met een ‘instagrammable’ interieur voor zorgt dat je ook mensen bereikt die nog niet bekend zijn met je zaak.

Maak je winkel instagrammable

In de fietsenbranche is nog een wereld te winnen als het gaat om een goed interieur, zeker in vergelijking met sectoren als de horeca en...

Doppio lanceert website met Augmented Reality

Doppio lanceert website met Augmented Reality

Het e-bike merk doppio heeft een nieuwe website, compleet met 3D-configurator en Augmented Reality-tool. Consumenten zien exact hoe hun ontworpen...

Een hotelkamer in Librije's Hotel, ontworpen door interieur-designer Ingrid van der Veen. (foto Van der Veen Interior Design)

Horeca-designer Ingrid van der Veen: 'Verschillende materialen geven...

Een fietsenwinkel en een goed interieur kunnen heel goed samengaan, vindt interieurdesigner Ingrid van der Veen. Zij heeft veel ervaring in de...

Paul Moers: “Het leuke aan fietsen is dat de emotie ervan is veranderd. Over fietsen kun je als retailer een verhaal houden; zeker met alle innovaties. Het advies hierbij is belangrijk. Lever een goed product en goede service. Verkoop producten waar je blij van wordt.”

De winkel van de toekomst volgens Paul Moers

Hoe ziet de toekomst van retail eruit? Waar moet een fysieke winkel aan voldoen? Heeft een fysieke winkel nog wel toekomst? Tweewieler stelde deze...

Marco Kristalijn, Bike Totaal Jan de Jonge fietsen.

Mondige klanten? Marco Kristalijn: 'Hier staat alles in het teken van...

Klanten worden slimmer en mondiger. Hoe je daar als tweewielerwinkel goed mee omgaat? Veel oefenen en trainen op nieuwe vaardigheden is het advies...

Woest aantrekkelijke sportsnoepwinkel

Woest aantrekkelijke sportsnoepwinkel

Voor wielrenners en triatleten is Woest Sport in het Achterhoekse Borculo een zaak om de vingers bij af te likken. Naast een keur aan high-end merken...

Benn Veninga had buik vol van reacties op YouTube-filmpjes

Benn Veninga had buik vol van reacties op YouTube-filmpjes

De Youtube-filmpjes die Benn Veninga maakte, hebben hem veel gebracht. Toch besloot hij een jaar geleden ermee te stoppen...