Het pand van het voormalige hoofdkantoor Post, Cheque en Girodienst is karakteristiek van buiten en modern van binnen. In het gebouw zijn verschillende, veelal jonge bedrijven gevestigd waardoor er een prettige dynamiek heerst. Sinds afgelopen december is BBB Cycling op de tweede verdieping gevestigd. Je vindt er drie grote ruimtes, waaronder een vergaderruimte waarbij je direct in de winkelsfeer komt door de wandstellingen en in-store materialen.
Aan de overkant vind je er het zogenaamde ‘lab’ met voldoende ruimte en faciliteiten voor nieuwe ontwerpen, om producten en materialen te testen of om te brainstormen. Creativiteit is in deze ruimte de belangrijkste pijler. Overigens worden in het nieuwe kantoorpand geen dealers ontvangen. “Wij bezoeken ze in hun winkel. Daar geven we ook trainingen op de winkelvloer. Productintroducties doen we digitaal of bij de dealer”, aldus directeur Rick de Jong.
Logistiek andere tak van sport
Maar waar in het oude pand in Leiden logistiek een zichtbare rol in het bedrijf had, daar ontbreken op de nieuwe locatie de opslag en de distributie. De logistiek wordt nu vanuit Leusden verzorgd door zusterbedrijf Pon Logistics. “Wij richten ons nu nog meer op onze producten en de in-store ondersteuning daarvan”, legt de Jong uit. “Logistiek hoort niet bij de kernactiviteiten van BBB Cycling, het is namelijk een aparte tak van sport. Maar natuurlijk willen we wel dat leveringen goed geregeld zijn. Toen we de logistiek nog zelf deden hadden we al goede scores bij de leverbetrouwbaarheid. Daarvoor hielden we een goede voorraad aan, dat heeft ons trouwens ook door de coronaperiode geholpen. Dankzij onze logistieke partner hebben we onze service verder kunnen verhogen door de sluittijd voor bestellingen te verlengen naar 18 uur.”
We richten ons nu nog meer op onze producten en de in-store ondersteuning daarvan”
Met de tijd meegaan
Dit jaar viert BBB Cycling hun 25-jarig bestaan. Rick de Jong zegt daarover: “We zijn in al die jaren niet veranderd, we gaan met de tijd mee. Daarbij zijn we ons blijven focussen op onze dealers. We geven ze uitgebreide verkoopondersteuning, goede producten en goede marges. Hoe we dat doen? Met drie p’s: persoonlijk, pragmatisch en proactief.” Daarbij staan in hun plannen de termen ‘duurzaamheid’, ‘serviceconcepten’ en ‘innovatie’ rood omcirkeld. Ook wil BBB Cycling verder bouwen aan hun naamsbekendheid, vooral bij consumenten. “Dat is nog wel een verschil met andere merken van Pon, dat zijn echte premium merken. Daar liggen voor ons nog kansen. Bij onze dealers is die naamsbekendheid er zeker al.”
Dan nog even terug naar de grote kantoortuin, waar tientallen specialisten werken. “Je ziet al kruisbestuiving ontstaan tussen verschillende afdelingen en mensen”, zegt Rick de Jong enthousiast. “De lijnen zijn nog korter geworden en dat werkt goed. Het fijne is ook dat alle mensen zijn gebleven na de verhuizing, waarbij twee collega’s hun fiets hebben ingeruild voor… een e-bike.”
Dit artikel is gesponsord door BBB Cycling.
