“We willen altijd tot een oplossing komen en een extra stap zetten voor onze klanten”, vertelt Wilco Wolterink. “Zeker nu wij ons voor een groot deel op het segment van e-bikes richten en we vaak duurdere fietsen aan de man brengen. Daar hoort een stukje service, aandacht en vakkennis bij.” Klanten alle mogelijke aandacht willen geven, is ook de reden dat Wolterink afscheid nam van het racesegment: “We willen ons graag specialiseren om extra kennis op te doen waar de klant van profiteert.”
Schwalbe Benelux b.v.