GesponsordProfile Riesewijk heeft twee vestigingen in Deventer en Colmschate. Ondernemer Marc Riesewijk vindt gastvrijheid het allerbelangrijkste dat er is. Samen met zijn medewerkers deed hij de OOMT-workshop 'Door de Ogen van de Klant' over klantgerichtheid.
Chantal Riedeman van Shopology is geen onbekende in onze branche. Ze geeft gerichte adviezen, maar deelt ook eerlijk en open heer ervaringen als consument. Haar bezoek aan een fietsenzaak verliep onlangs allesbehalve vlekkeloos. "Ik werd genegeerd bij het betreden van de winkel en er werd niet gekeken naar wat ik nu echt nodig had. Deze ondernemer snapte absoluut niet dat je meer omzet haalt met trouwe en blije klanten."
GesponsordJohn Vermeulen Fietsplezier heeft vestigingen in Uden, Eindhoven en Geldrop. De goedlachse eigenaar en naamgever doet alles om het zijn klanten naar de zin te maken. Dat was precies de reden waarom hij zijn winkels heeft aangemeld voor de OOMT GastvrijheidsCheck. "Een mystery guest ziet wat je zelf niet meer ziet."
Kruitbosch heeft zijn afdelingen Klantenservice en Werkplaats & Garantie versterkt met diverse nieuwe medewerkers.
Oneway Bike Industry stelt Tjitske Wassenaar aan als CUBE accountmanager voor Noordoost-Nederland. Zij neemt zij het rayon over van Danny van den Bor, die naar Innovam is overgestapt.
Dylan Schuurman - werkzaam bij Kokkies Bikes in Lemelerveld en student aan ROC van Twente - is tijdens de Skills Heroes vakwedstrijden uitgeroepen tot beste fietstechnicus van ons land. Het niveau van de competitie was ook dit jaar weer hoog.
Kruitbosch heeft zijn Lifestyle Marketingteam uitgebreid met 2 marketeers. Milou van As is gestart als Consumenten Marketeer voor Alpina en Cortina, Bas Takens is in dienst getreden als BtB Marketeer.
Trek Bicycle Europe heeft Harald Schmiedel aangesteld in de nieuwe functie van Europees directeur Verkoop. Schmiedel is per direct eindverantwoordelijk voor de gezamenlijke Europese verkoopkantoren van Trek.
Kruitbosch breidt zijn Product Development team verder uit Cor Liefting bij Kruitbosch als Product Quality & Safety Engineer. Hiermee speelt Kruitbosch in op de sterk groeiende vraag naar fietsen van Cortina en Alpina, en de flink toenemende afzet in e-bikes.
Gransier BV in Heerlen heeft zich versterkt met 2 nieuwe accountmanagers: Rodger Gorissen en Youri Kusters.
