Het afgelopen jaar kreeg de e-bike-industrie een duidelijke herinnering: zonder een solide servicemodel kunnen zelfs sterke merken tekortschieten. Ontbrekende onderdelen, vertraagde reparaties en trage communicatie hebben directe gevolgen voor merken, werkplaatsen en fietsers. Hoe voorkom je dit?

Bij Fietsen Cycloon draait alles om de fiets. Niet alleen om het product dat de winkel verlaat, maar om het volledige verhaal erachter. Vakmanschap, service en vertrouwen vormen de kern van de zaak in Kaprijke. Met de recente keuze voor een nieuwe Shimano werkplaats laat Cycloon zien hoe liefde voor de fiets, een doordacht werkplaatsconcept en hogere efficiency elkaar versterken. Het resultaat is een betere servicebeleving voor de klant en een meer efficiency voor de retailer.

Met de dealershow heeft Shimano Benelux de deuren van haar nieuwe kantoor in Hattem voor vakhandelaren geopend. Op de strategisch gekozen locatie zijn ook het Shimano Benelux Training Center en de afdeling service en garantie gevestigd.

Hij is nog maar 26, maar Lars Logtenberg draait al flink wat jaren mee in de fietsenbranche. Begin februari opende hij zijn eigen winkel in Raalte: Logtenberg Tweewielers. Met zijn naam op de pui spat het enthousiasme ervan af. "De combinatie van enthousiast klanten adviseren en repareren is heel mooi."

Een goed georganiseerde werkplaats zorgt voor een professionele uitstraling richting de klant. Met de toenemende drukte in is het belang om de werkplaats overzichtelijk en netjes te houden. Voorraadoplossingen om efficiënt te kunnen werken, zoals het XLC werkplaatsconcept van Juncker Bike Parts, bieden hierin een oplossing.

De verhuizing naar een nieuwe locatie in Nieuw-Vennep heeft Balk Rijwielen allesbehalve windeieren gelegd. De winkelverkopen zijn sindsdien gestaag gegroeid en bovendien is de werkplaats een grotere omzetbron geworden. Dat laatste is vooral te danken aan de totaaloplossing van Beta Benelux.

De gloednieuwe werkplaats van Riesewijk Exclusives in Deventer behoort tot een van de modernste in zijn soort. Beta Benelux stond garant voor het ontwerp en de uitvoering, van A tot Z. Alle geïnstalleerde kwaliteitsmeubels en -gereedschappen komen uit Europa.

Aan hoeveel geluid word je in de werkplaats blootgesteld? Waarschijnlijk heb je geen idee. Pedaleur Bikes liet een monteur een dag lang met een meter op zijn schouder werken, waarna duidelijk werd dat het geluid in de werkplaats regelmatig boven de 80 decibel komt. En dat is teveel. Tijd voor actie dus!

Het merk Beta bestaat 100 jaar en is al sinds 1992 vertegenwoordigd in de Benelux. De Italiaanse producent van tools en equipment richt zich vanaf 2019 ook op de tweewielerbranche. "Een totaalconcept voor de werkplaats, dat is ons succesverhaal", vertelt Brian van Boeckholtz enthousiast.

Wel eens van BOXO gehoord? Hoogstwaarschijnlijk niet. Daar moet snel verandering in komen als het aan Serenco ligt. BOXO is een snelgroeiende en serieuze aanbieder van professioneel gereedschap en werkplaatsinrichting voor de tweewielerbranche. Tweewielerzaak 'Herman Beleef Fietsen' maakte al kennis.

De werkplaats heeft een opfrisbeurt nodig of - sterker nog - moet helemaal nieuw vorm krijgen. Dan is de werkbank één van de hoofdbrekens die je te wachten staat. Maar geen nood! Specialist Bert van Engelen van Juncker Bike Parts neemt je aan de hand in de zoektocht naar het perfecte meubilair. Doe je voordeel met zijn acht gouden tips.