Alles over Van de Winkelvloer

Een leasefiets is goedkoper dan een Netflix-abonnement. Het is een uitspraak die Eugen vaak hoort en die heel wat in beweging heeft gebracht....

Eugen heeft de illusie dat hij vrij goed weet wat er onder klanten leeft. Mede omdat hij in zijn vader een goede leermeester had. En toen kwam de...

Eugen zegt dat we als tweewielerbranche meer moeten DOEN! De politiek prikkelen om fietsers ruim baan te geven, automobilisten op verjaardagen ervan...

Laatst ontving Eugen een mail van een ontevreden klant. Hij had gebeld of hij zijn racefiets kon brengen voor een beurt, voordat hij ruim twee weken...

Het gebeurt bijna dagelijks dat we geconfronteerd worden met iets dat niet goed werkt of veel beter zou kunnen werken. Rode draad in deze is...

Het seizoen is in volle gang en de focus zit alweer publiekelijk op 2020. Ik weet niet hoe het jou vergaat maar ik kan er nog steeds niet over uit....

We zijn al een tijd op zoek naar een goede monteur en kunnen die maar niet vinden. Het is nog nooit zo lastig geweest om een vacature vervuld te...

Zodra de deadline voor een nieuwe blog nadert, ben ik extra alert op wat er speelt. Vaak is dat dat zo veel, dat het geen enkele moeite kost om een...

De traditionele bedrijfskolom met onderaan de klant en daarboven de retailer is al een tijdje geschiedenis. Niet alleen de retailer heeft interactie...

Mijn vader zei altijd; je moet zaaien om te kunnen oogsten. En dus sloofden we ons altijd uit voor 'de klant'. Pompten het hele jaar banden op, deden...