retailing

Marketingrapport Rijwielhandel 2015 is gepubliceerd. Het bevat voor tweewielerondernemers nuttige en bruikbare informatie voor hun commerciële activiteiten.

Het jubileumdiner afgelopen vrijdagavond was één van de hoogtepunten van de viering van de vijftigste verjaardag van ZEG. De meer dan 1.500 gasten, ZEG leden en vertegenwoordigers van de 150 partners uit diverse landen, werden verwelkomd door algemeen directeur Georg Honkomp.

In zijn column Van de Winkelvloer schrijft Eugen Uppelschoten over garantiestress. Klanten komen met een negatieve emotie met hun klachten binnen. Met aandacht het verhaal aanhoren is dan belangrijk.

Trek Benelux opent opent op 4 september de eerste Trek Bicycle Store in de Benelux bij Fietsen Thooft in het Belgische Brugge. "We zijn al ruim vijftien jaar naar tevredenheid Trek dealer en zijn zeer blij met het vertrouwen dat Trek ons heeft gegeven om samen de eerste Trek Bicycle Store in de Benelux te realiseren", aldus Johan Mus, eigenaar van Fietsen Thooft.

De winkels in de Monitorgroep van Bike Totaal behaalden een kleine plus in week 26. Dit kwam met name door de verkoop van tweedehands fietsen. Die scoorde een omzetplus van ruim 14 procent. Verder was er een omzetplus in de verkoop onderdelen en accesoires en in de werkplaats. Ook ten opzichte van vorig jaar zijn deze groepen gestegen. De verkoop nieuwe fietsen daalde in de periode tot en met week 26 met 7 procent.

Bikes & Retail organiseerde afgelopen zondag een Tour de France-evenement. Dit was volgens directeur Perry Jansen een groot succes: "Al in het begin van dit jaar zijn we gestart met de voorbereidingen van dit evenement."Eerst hebben we gekeken naar de mogelijkheden rondom de Grand Depart in Utrecht. Omdat we dit evenement echt wilden organiseren als een feestje voor de aangesloten winkels en hun personeel was zaterdag, als de meeste winkels open zijn, geen optie."

Wilmar Info Systems heeft het kassakeurmerk gekregen voor het WilMar Retail programma, een software programma voor de fietsenwinkel met werkplaats.

In de week van 15 tot en met 21 juni kwamen de cijfers van de winkels in de Monitorgroep van Bike Totaal vier procent hoger uit dan vorig jaar. In alle omzetgroepen is een plus te zien, met uitschieters in de groep kleding en omzet in de werkplaats. In de periode tot en met week 25 kwam de totale omzet drie procent lager uit dan vorig jaar.

Dynamo Retail Group is dit jaar doorgegroeid naar 772 aangesloten winkels. Dat is 18 meer dan bij de start van 2015 en ondanks het feit dat er van een aantal winkels afscheid is genomen. Dynamo Retail Group ziet de groei als een bevestiging van de ingeslagen weg. "We zijn druk doende om onze rol als retailservice-organisatie voor onze ondernemers verder te professionaliseren. Het geeft veel vertrouwen te ervaren hoe dit wordt opgepakt door de branche", aldus Maarten de Vos, algemeen directeur Dynamo Retail Group.

Gemeentes reageren zeer divers op de komst van mega stores als Decathlon. In België gaat Decathlon nu uitbreiden met stadswinkels van maximaal 1.500 m2. Dit luidt een volgende fase in in de strategie van de Franse retailer.