[intermezzo:1]

Bij 12Go Biking in Moordrecht was maart een aparte maand. Jelle Meijer, operationeel directeur zegt hierover: “Zoals wel vaker is de maand maart de start van het fietsseizoen, maar dit jaar verliep dat wat anders dan normaal. Mede door het mooie weer, maar zeker ook doordat veel mensen langere tijd thuis zitten zijn ze op zoek naar andere manieren van bewegen.”

Groei van 300%

Fietsen is volgens Meijer voor veel mensen de nieuwe hobby. Bij 12GO Biking is er een explosie te zien in het aantal verkopen van racefietsen een mountainbikes in het instapsegment. Meijer: “We zien dat veel mensen hun eerste sportfiets kopen, dat merken we bijvoorbeeld ook aan de vragen die we krijgen bij de klantenservice. Met een groei van 300% kan er gesproken worden van een ware run op de instapmodellen racefietsen en mountainbikes.”

Verschuiving naar online verkoop

De meeste van deze fietsen zijn online gekocht. Meijer: “We hebben een enorme winkel, maar in deze bijzondere tijd doen we er veel aan om mensen uit de winkel te houden. Klanten zijn welkom, maar we houden ons aan de adviezen van het RIVM. We vragen mensen om, als het kan, online te bestellen op onze site.”

Lees verder na het kader.

Online omzetcijfers maart erg gunstig

Deze aanpak heeft effect. ”Door onze grote voorraad fietsen kunnen we een bestelde fiets de volgende dag al thuis bezorgen. Het is gek om te zeggen in deze tijd, maar de online omzetcijfers van maart zijn erg gunstig en zorgen ervoor dat we ons bedrijf draaiende kunnen houden. Er zijn dagen bij die vergelijkbaar zijn met Black Friday. Ook ons serviceapparaat hebben we hierop aangepast. Omdat het veel rustiger is in de winkel worden verkopers en kassamedewerkers ingezet om de fietsen thuis bij klanten te leveren.”

Landelijke leveringsproblemen verwacht

Er zijn op dit moment veel fietsfabrieken gesloten, wat zijn effect heeft op de hele branche. Meijer: “De levertijden beginnen op te lopen, voor klanten heb ik dan ook het advies dat als ze van plan zijn om dit jaar een nieuwe fiets te kopen om daar niet te lang mee te wachten. Het zou zomaar kunnen zijn dat het dit jaar moeilijk wordt om een nieuwe fiets geleverd te krijgen. In China wordt er langzaamaan weer opgestart maar we verwachten dat veel van deze toeleveranciers nog lang achter de feiten aan zullen lopen.”

Per verkochte fiets een bloemetje voor een eenzame oudere

Om de tuinders wat te ondersteunen in deze moeilijke tijd geeft 12Go Biking bij iedere online verkochte fiets een bosje bloemen aan een oudere die in isolatie zit. “Het is een klein gebaar naar de instellingen en ouderen toe, maar ook naar tuinders die het erg zwaar hebben momenteel”, aldus Jelle Meijer.
Om meteen de daad bij het woord te voegen zijn afgelopen week de eerste 460 orchideeën weggebracht. Afgelopen dinsdag zijn er wederom 560 orchideeën weggebracht. Er wordt enthousiast op gereageerd. “Samen strijden we tegen het eenzaamheidsvirus en helpen we getroffen tuinders.”

Groei van 300%

Verschuiving naar online verkoop

Online omzetcijfers maart erg gunstig

Landelijke leveringsproblemen verwacht

Per verkochte fiets een bloemetje voor een eenzame oudere

Dit vindt je wellicht ook interessant: