Bij B2G, Business to Government, is sprake van bedrijven die zich richten op de verkoop van hun producten en diensten aan overheidsinstellingen. Beeld Shutterstock

VRAAGBAAK: wat is B2G?

Naast het bekende B2B, Business to Business, zie je nu ook de afkorting B2G in artikelen. B2B wordt gebruikt als tegenhanger van B2C, Business to...

Ondernemers moeten op 25 mei 2018 klaar zijn voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Niet voldoen aan deze nieuwe privacywetgeving kan een boete opleveren. Foto Shutterstock

Privacy (AVG) proof in 10 stappen

Ondernemers moeten op 25 mei 2018 klaar zijn voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Niet voldoen aan deze nieuwe privacywetgeving...

Vraagbaak: ONLIFE retail

Vraagbaak: ONLIFE retail

Een nieuw begrip doet zijn intrede in de wereld van de retailing: onlife retail. Voor consumenten vervagen online en offline naar een onlife...

Stella Fietsen is een voorbeeld van voorwaartse integratie, waarbij de producent de activiteiten in de volgende fase in de distributieketen zelf uitvoert, in dit geval de verkoop van elektrische fietsen.

Vraagbaak: Voorwaartse integratie

Bij voorwaartse integratie neemt een bedrijf de activiteiten over die een fase voorwaarts in de productie-/distributieketen liggen. In de fietssector...

Ransomware is een programma dat een computer (of gegevens die erop staan) blokkeert en vervolgens van de gebruiker geld vraagt om de computer weer te 'bevrijden'.

Vraagbaak: Wat is ransomware?

Ransomware is een chantagemethode op internet door middel van malware. Letterlijk vertaald betekent ransom: losgeld. Ransomware is een programma dat...

Deze afbeelding en de voorbeelden in deze Vraagbaak maken het verschil tussen de drie methoden, cross, up- en deep selling, duidelijk.

Vraagbaak: Wat is cross selling?

Iedere retailer probeert zijn klant, of het nu online of offline is, meer te verkopen dan waarvoor die klant ‘binnen’ komt. Online is dit uitstekend...

Een goede klantervaring is een must. Dit artikel leidt u in vier stappen naar de basis van een onderscheidende customer experience. Foto Futurum

Vraagbaak: Wat is customer journey?

In deze Vraagbaak staat het begrip customer journey centraal. Customer journey is een Engels begrip dat staat voor de ‘reis’ die een consument aflegt...

Vraagbaak: Wat is Influencer Marketing?

Vraagbaak: Wat is Influencer Marketing?

Influencer marketing is een combinatie van sociale media en content marketing. Vaak delen bloggers hun ervaringen over een product of dienst. Die...