Alles over Mystery guest

OOMT mystery guest: 'Gastvrij bedrijf heeft streepje voor'

Hoe denken klanten over onze service? Hebben we onze gastvrijheid goed op orde? En wat kunnen we doen om het klanten naar de zin te maken? Het zijn vragen die steeds meer tweewielerbedrijven zichzelf tegenwoordig stellen. De OOMT GastvrijheidsCheck geeft antwoorden. Onderdeel van de GastvrijheidsCheck is een bezoek van een mystery guest. Een van deze mystery guests vertelt wat hem tijdens zijn bezoeken opvalt.