Garantie
Verlengde wettelijke garantie jaar oud; alle ins en outs nog eens op...
Herinner je je nog dat ruim een jaar geleden de wettelijke garantie binnen de hele EU werd verruimd van een half naar een heel jaar? Met het oog op...
Fietsverzekering: concurreer op zekerheid en service (niet op korting)
Wordt u ook wel geconfronteerd met klanten die zich op internet hebben georiënteerd en u dan om de hoogste korting vragen? Kingpolis en Fietservice...
Dirk-Jan Hilboesen (QWIC): 'Wij hebben tijdig geanticipeerd en flink...
Het is een algemeen bekend feit, de schaarste van onderdelen in de fietsbranche. Leveringen van elektrische fietsen kunnen hierdoor lang op zich...
QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie
QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie op het grootste deel van haar collectie. Normaliter is de garantieperiode 2 jaar. Met deze tijdelijke actie wil...
Workshop E-BikeGarantie op Velofollies
Op de beurs Velofollies die van 18 tot en met 20 januari in Kortrijk wordt gehouden, geeft Luc Baetans van CarGarantie een workshop over...
5 jaar e-bike garantie met Ebike Factory en CarGarantie
Ebike Factory en CarGarantie introduceren een nieuw garantiemodel voor e-bikes op de Nederlandse markt. Tijdens de lopende fabrieksgarantie kan een...
BOVAG-garantie: garantie of verzekering?
Deze week berichtten diverse kranten en nieuwszenders over BOVAG-garantie. Deze zou geen garantie zijn, maar een verzekering. Hoewel het hier in de...
Van de Winkelvloer: Klantgericht?
In zijn column Van de Winkelvloer onderzoekt Eugen Uppelschoten hoe klantgericht hij is (en zijn collega's zijn): We beweren vaak dat we klantgericht...
Hoe ga je het beste om met klachten?
In zijn column 'Van de Winkelvloer' schrijft Eugen Uppelschoten over garantiestress. Lees hier over het omgaan met klachten en het ombuigen van...
Handvattenfetisjist
Een klant kwam voor het vierde jaar op rij naar de winkel voor nieuwe originele handvatten op haar 'nieuwe' fiets. De vorige nieuwe handvatten...