Alles over Eugen Uppelschoten

In toenemende mate zien we de laatste jaren dat garantieclaims ook online ingediend kunnen worden via het portal van de toeleverancier. Op zich een...

Herken je dit? Mensen die de winkel of werkplaats bezoeken, mailen, bellen en zonder enige schaamte onze expertise raadplegen om er hun eigen...

Terwijl ik deze column type zitten we officieel in de tweede hittegolf, is er een smog alarm en prijs ik mijzelf zeer gelukkig. Kijkend naar de omzet...

Iedereen die wel eens een verkooptraining heeft gevolgd, beseft dat het maken van aannames de grootste valkuil is. In de training leer je altijd dat...

Nu het kalenderjaar weer op z'n eind loopt en de drukte in de winkel sterk is afgenomen, komt er ruimte om terug te blikken en vooruit te kijken. Elk...

Het stormt nog steeds in de fietsenbranche en toch hoor ik veel minder geklaag. Dat lijkt me aan de ene kant een goed teken, maar aan de andere kant...

Zegt u weleens nee tegen een klant? De afgelopen tijd waren we vaak zo druk dat we moesten bewaken dat klanten kregen waar ze ons inziens recht op...

Eerder schreef ik dat we veel energie hadden gestopt om de 'workflow', oftewel de dagelijkse praktische gang van zaken, met leveranciers te...

Als we met een groepje racefietsen krijgen we van sommige automobilisten voorrang zonder dat we daar recht op hebben. Altijd leuk. Wat me opvalt is...

Eugen Uppelschoten, vaste blogger op tweewieler.nl, maakte een efficiencyslag om meer tijd en energie in klanten te kunnen stoppen. Zijn kennis...