5 jaar e-bike garantie met Ebike Factory en CarGarantie
Ebike factory en CarGarantie bieden een e-bike garantie. Hiermee kan de garantie op een e-bike worden verlengd tot maximaal 5 jaar.
BOVAG-garantie: garantie of verzekering?
Deze week berichtten diverse kranten en nieuwszenders over BOVAG-garantie. Deze zou geen garantie zijn, maar een verzekering.
Minder hechte relatie fabrikant en dealer
Vroeger verkochten sommige fietsenwinkels, totdat het verboden werd, fietsen tegen inlevering van een stapeltje, maandelijks af te schrijven, girokaarten en zelfs bankoverschrijvingsbriefjes. Dat komt ook weer terug…
Hoe ga je het beste om met klachten?
In zijn column Van de Winkelvloer schrijft Eugen Uppelschoten over garantiestress. Klanten komen met een negatieve emotie met hun klachten binnen. Met aandacht het verhaal aanhoren is dan belangrijk.
Handvattenfetisjist
Een klant kwam voor het vierde jaar op rij naar de winkel voor nieuwe originele handvatten op haar 'nieuwe' fiets. De vorige nieuwe handvatten beginnen ...
Garantieafhandeling accu door dealer
In Tweewieler is accu-autoriteit James Post geïnterviewd, Battery Condition Test.Testen van fietsaccu's is nodig voor garantieafwikkeling door de dealer.
Multicycle Mobiliteitsgarantie samen met ANWB
Alle elektrische fietsen uit de collectie 2013 van Multicycle worden standaard uitgerust met een Mobiliteitspas. Kopers van een nieuwe elektrische MC ...
EU richtlijn biedt consument meer bescherming
De ministerraad heeft vorige week ingestemd met het omzetten van een Europese richtlijn over consumentenbescherming in het Nederlandse recht. ...