Peter Steketee is verantwoordelijk voor de verkoop en marketing van Thule in onder meer de Benelux. Hij noem DST ‘een must voor een goede samenwerking met de retailers’. Peter Steketee: “Automatisering is heel belangrijk voor Thule, omdat het voor onze retailers belangrijk is. Sinds januari benaderen wij de fietsmarkt rechtstreeks in plaats van via een distributeur. Nu hebben we dus direct contact met de retailers. Retailers van Thule hebben bij voorkeur een selectie aan Thule-producten op (display)voorraad. Eigenlijk kun je alleen dan echt succesvol zijn, want een klant wil liever niet nog eens terugkomen als je artikelen niet kunt laten zien.”

Thule: DST must voor goede samenwerking met dealer

Steketee: “Retailers kopen rechtstreeks bij ons in. Via onze systemen kan hij direct de juiste informatie zoeken, tijdens en na het verkoopproces met de consument. Retailers hebben allemaal een kassa- of automatiseringssysteem, noodzakelijk voor het inboeken, uitboeken, bestellen en het bijhouden van de eigen voorraden. Onze informatie moet met zo min mogelijk extra werk opgenomen kunnen worden in die kassasystemen. DST is een zeer efficiënt platform om die koppeling te maken tussen leveranciers, kassasystemen en retailers. Het is een must. Als je DST niet hebt, ben je niet in staat om met alle retailers direct samen te werken. Groot voordeel is dat het via één platform kan en in één keer geregeld wordt. Wij willen het voor de retailer makkelijk maken om samen te werken. Dat is altijd onze insteek geweest en dat kan nu met DST.”

Gazelle vanaf eerste uur op DST, vanaf september met fietsonderdelen

Gazelle levert zijn data al vanaf het eerste uur via DST. Vanaf september zullen ook de fietsonderdelen via DST gaan. Volgens Fedde Wildenbeest, CFO van Gazelle, sluit DST perfect aan bij de automatiseringsstrategie van het bedrijf. “Automatisering is voor Gazelle heel belangrijk. De hele wereld wordt digitaal, dus als fabriek moet je je zaken op orde hebben.. Ons eigen PIM- systeem (product information management systeem) sluit goed aan bij de info van DST. Alle productinformatie van de fietsen van Gazelle gaan via DST en vanaf september ook de fietsonderdelen.”

Stap voorwaarts in communicatie met dealer

Wildenbeest vervolgt: “Voor ons is DST een stap voorwaarts in efficiënte communicatie met onze dealers. Op deze wijze informatie te delen is beter voor de dealer en beter voor de consument. De dealer heeft altijd de meest up to date en verrijkte info, afbeeldingen en specificaties die op een heldere manier worden doorgegeven. Dat werkt door op de consument die gemakkelijker kan kiezen en beter geholpen kan worden. Zoekt iemand een onderdeeltje dan wordt het snel gevonden en besteld, als klant hoef je daar niet meer op te wachten is. DST als standaard in de branche, maakt het leven gemakkelijk. DST bespaart Gazelle in ieder geval veel werk. Anders moet je de bestanden versturen of klaarzetten op een server voor dealers en POS-leveranciers met het risico dat ze toch werken met data die niet actueel is. Voor ons als leverancier zou DST nog meer toegevoegde waarde krijgen als we ook informatie over verkoop van Gazelle producten kunnen terugkrijgen uit het systeem.”