Gratis online training consumentenrecht

Wanneer is sprake van een koopovereenkomst? Mag een klant een artikel altijd zomaar ruilen? Heeft de consument ook rechten tijdens de uitverkoop? Wie is het aanspreekpunt voor klachten, de verkoper of de fabrikant? Dit zijn slechts enkele van de vele, soms lastige, vragen op het gebied van consumentenrecht. Het HBD komt met de online training 'Gegarandeerd Goed'. Hierin wordt het consumentenrecht aan de hand van praktijkvoorbeelden behandeld.