Zo blijf je na corona Top of Mind bij je klant

Haal- en brengservice, fietstests thuis, personal shopping: de coronacrisis dwong fietsenwinkels de dienstverlening tegen het licht te houden en uit te breiden. Met succes. Consumentenpsycholoog Patrick Wessels adviseert te blijven innoveren. "Je helpt je klant en zeker jezelf er flink mee!”