Zo blijf je na corona Top of Mind bij je klant

Haal- en brengservice, fietstests thuis, personal shopping: de coronacrisis dwong fietsenwinkels de dienstverlening tegen het licht te houden en uit te breiden. Met succes. Consumentenpsycholoog Patrick Wessels adviseert te blijven innoveren. "Je helpt je klant en zeker jezelf er flink mee!”
Een mooi voorbeeld van innovatie. Een kopje koffie drinken bij Starbucks is een ervaring. Dankzij die ervaring kunnen ze er 5 euro voor vragen. En niet 1 euro, wat die koffie eigenlijk zou moeten kosten.

Dit vind je misschien ook interessant