Onderzoek GfK en Shopping Tomorrow: Adviesfunctie winkel neemt toe

De komende vijf jaar neemt het aandeel van mobiel binnen online aankopen snel toe, zo blijkt uit onderzoek van GfK en onderzoeksplatform ShoppingTomorrow. Het onderzoek toont ook aan dat de winkel een belangrijker kanaal voor advies is geworden: 73% in 2019 versus 58% in 2018. In de leeftijdscategorie 15 – 34 jaar geeft 66% de voorkeur aan een bezoek aan een winkel. In dit artikel een overzicht van consumentengedrag in getallen.