Van de Winkelvloer: Vrijheid blijheid

In zijn column Van de Winkelvloer in Tweewieler mei schrijft ondernemer en fietsretailer Eugen Uppelschoten over (on)voorwaardelijke vrijheid. Voelt de klant nog de vrijheid om u de koop te gunnen? Of wordt hij zodanig beïnvloed door andere kanalen dat hij die vrijheid misschien niet meer voelt?