Steeds meer online retailers openen ook fysieke winkel

In navolging op ons bericht over de derde fysieke winkel van Fietsenwinkel.nl kwamen we meerdere items tegen over online retailers die uitbreiden met een winkellocatie. Amazon, de grootste online retailer in de wereld, opende begin dit jaar al een tijdelijke fysieke boekenwinkel in een winkelcentrum in Parijs. Ook andere online winkels als Zalando en Neckermann zijn bezig met met het openen van series fysieke winkels, terwijl Coolblue ze al heeft.
Een goede klantervaring is een must. Dit artikel leidt u in vier stappen naar de basis van een onderscheidende customer experience. Foto Futurum

Dit vind je misschien ook interessant