Alles over Garantie

Op 27 april 2022 ging de wettelijke garantietermijn van 6 naar 12 maanden. Als verkoper moet je tot maximaal een jaar na de aankoop kunnen aantonen dat de klacht van een koper ongegrond is.

Verlengde wettelijke garantie jaar oud; alle ins en outs nog eens op...

Herinner je je nog dat ruim een jaar geleden de wettelijke garantie binnen de hele EU werd verruimd van een half naar een heel jaar? Met het oog op...

Met de Fiets Garantieverzekering biedt Kingpolis rijwielzaken de mogelijkheid om klanten die een nieuwe e-bike aanschaffen in plaats van korting, 5 jaar garantie aan te bieden op hun nieuwe fiets.

Fietsverzekering: concurreer op zekerheid en service (niet op korting)

Wordt u ook wel geconfronteerd met klanten die zich op internet hebben georiënteerd en u dan om de hoogste korting vragen? Kingpolis en Fietservice...

"We openen de start van het nieuwe fietsseizoen met een ruime voorraad èn met een 5 jaar garantie-actie."

Dirk-Jan Hilboesen (QWIC): 'Wij hebben tijdig geanticipeerd en flink...

Het is een algemeen bekend feit, de schaarste van onderdelen in de fietsbranche. Leveringen van elektrische fietsen kunnen hierdoor lang op zich...

QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie

QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie

QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie op het grootste deel van haar collectie. Normaliter is de garantieperiode 2 jaar. Met deze tijdelijke actie wil...

Luc Baetens van CarGarantie vertelt zijn verhaal over e-bikes en garantie op vrijdag 18 januari van 15.00 tot 16.00 uur in het Meeting Center van de Kortrijk XPO.

Workshop E-BikeGarantie op Velofollies

Op de beurs Velofollies die van 18 tot en met 20 januari in Kortrijk wordt gehouden, geeft Luc Baetans van CarGarantie een workshop over...

5 jaar e-bike garantie met Ebike Factory en CarGarantie

5 jaar e-bike garantie met Ebike Factory en CarGarantie

Ebike Factory en CarGarantie introduceren een nieuw garantiemodel voor e-bikes op de Nederlandse markt. Tijdens de lopende fabrieksgarantie kan een...

BOVAG-garantie zou geen garantie zijn, maar een verzekering. Foto Maarten Huisman Photography gemaakt bij Snel Fietsen Den Haag

BOVAG-garantie: garantie of verzekering?

Deze week berichtten diverse kranten en nieuwszenders over BOVAG-garantie. Deze zou geen garantie zijn, maar een verzekering. Hoewel het hier in de...

Uitdragen dat iets dat voorheen gratis was, nu geld kost, is knap ingewikkeld, vindt Eugen.

Van de Winkelvloer: Klantgericht?

In zijn column Van de Winkelvloer onderzoekt Eugen Uppelschoten hoe klantgericht hij is (en zijn collega's zijn): We beweren vaak dat we klantgericht...

Als het lukt om in deze branche met ons team en met onze klanten succesvol te blijven, zijn we heel onderscheidend. Dus wat schuilt er in deze situatie een geweldige kans om uniek te zijn.

Hoe ga je het beste om met klachten?

In zijn column 'Van de Winkelvloer' schrijft Eugen Uppelschoten over garantiestress. Lees hier over het omgaan met klachten en het ombuigen van...

Handvattenfetisjist

Handvattenfetisjist

Een klant kwam voor het vierde jaar op rij naar de winkel voor nieuwe originele handvatten op haar 'nieuwe' fiets. De vorige nieuwe handvatten...