5 manieren om uw winkel babyboomervriendelijk te maken

Babyboomers vormen een aantrekkelijke doelgroep, ook voor de tweewielerspecialist. De babyboomer heeft doorgaans iets te besteden, winkelt nog ‘ouderwets’ in de showroom en er zijn er heel veel van. Het is dus zaak de winkel aantrekkelijk te maken voor deze groep. Er zijn vijf manieren om dat te doen.

Waar veel retailers met een trendy inrichting vooral op een jong koperspubliek lijken te mikken, zijn het de babyboomers die kunnen zorgen voor meer omzet. Op de website Entrepreneur.com en op route50plus.nl lezen we vijf manieren om uw winkel aantrekkelijk te maken voor de wat oudere koper, zonder dat u de jongeren wegjaagt.

1 – Pas de verlichting aan
Goede verlichting, bijvoorbeeld door middel van spotjes om producten goed uit te lichten, is belangrijk. Zo hoeven oudere mensen zich minder in te spannen om de producten goed te zien. Let op dat het licht de bezoeker niet in de ogen schijnt. Houd daarbij rekening met het feit dat oudere mensen vaak meer gele tinten zien, lampen die een heel ‘warm’ licht afgeven, kunnen de winkel een gelige - onaantrekkelijke - gloed geven in de ogen van de oudere.

2 – Zorg voor een juiste inrichting
Jonge mensen vinden het doorgaans niet erg om zich een weg te banen door een zaak vol met spullen, maar voor ouderen ligt dat anders. Zorg dus voor een overzichtelijke inrichting waarbij alle producten goed te bereiken zijn. Plaats artikelen die veel door ouderen gekocht worden niet laag bij de grond, maar op een comfortabele hoogte (minimaal een meter van de grond), zodat de klant niet hoeft te bukken.

3 – Zorg voor een schone winkel
Iedere winkel of showroom hoort schoon te zijn, maar vooral voor oudere klanten is dit belangrijk. Met name de vrouwelijke babyboomer voelt zich het best op haar gemak in een brandschone zaak.

4 – Zorg voor duidelijke prijzen
Babyboomers houden van goed leesbare prijskaartjes. Een klant die een bril opzet om de prijs te kunnen lezen, is een slecht teken. Veel te grote prijskaartjes kunnen de oudere klant juist weer beledigen en bovendien de jongeren wegjagen. Het gebruikte lettertype dient eenvoudig te zijn, zonder fratsen.

5 – Heet de klant welkom
Hoe ouder de klant, des te meer stelt hij/zij persoonlijk contact op prijs. Een begroeting bij het binnenkomen is een vereiste voor een klant boven de 45. Een 'personal touch' kan de basis vormen voor een langdurige band, vooral met een boomer consument.